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Ci impegniamo a elaborare e spedire gli ordini nella stessa giornata (per ordini ricevuti entro le ore 13:00).
Una volta che l’ordine è stato spedito, l’eventuale annullamento sarà soggetto alle condizioni previste dalla nostra politica di reso.
Con ogni acquisto possono essere previsti omaggi e campioni gratuiti.
Qualora, al momento dell’elaborazione dell’ordine, alcuni omaggi non fossero disponibili, verranno sostituiti con prodotti omaggio di valore e tipologia simile, come ringraziamento per la tua fiducia.
Politiche di spedizione e reso
Sì, la consegna richiederà solo 1-2 giorni per le spedizioni nazionali e 5-7 giorni lavorativi (Europa)
Fermopoint è il servizio che consente di ritirare i tuoi pacchi presso oltre 6.600 punti di ritiro affiliati in tutta Italia.
È una comoda e sicura alternativa alla consegna a domicilio.
Puoi selezionare il punto di ritiro direttamente in fase di checkout, inserendo il Fermopoint scelto come indirizzo di consegna.
Il pacco potrà essere ritirato entro 3 giorni dall’arrivo, durante gli orari di apertura del punto selezionato.
I Fermopoint sono esercizi commerciali fisici come:
- Tabaccherie
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- Negozi di quartiere
Per maggiori informazioni: www.fermopoint.it
🏠 Consegna a Domicilio
La spedizione verrà consegnata direttamente all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
🚚 Corrieri Utilizzati
Le spedizioni sono effettuate tramite:
- TNT
- BRT
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Tutti gli ordini ricevuti entro le 13:00 dal lunedì al giovedì verranno spediti il giorno stesso. Gli ordini ricevuti dopo le 13:00 dal lunedì al giovedì verranno spediti il giorno successivo. Gli ordini ricevuti dopo le 14:00 di venerdi verranno spediti il lunedì.
Gli ordini vengono affidati al Corriere Espresso entro 24 ore (nei giorni lavorativi).
I tempi di consegna variano in base alla località e sono mediamente di 24/48 ore dalla spedizione.
⚠️ In prossimità di festività o periodi di alta richiesta potrebbero verificarsi ritardi.
Per Isole e località disagiate i tempi di consegna possono richiedere qualche giorno aggiuntivo.
🌍 Spedizioni all’Estero
I tempi di consegna dipendono dal Paese di destinazione e sono mediamente di 5/7 giorni lavorativi dalla spedizione.
Le spese per la Spedizione Ordinaria in Italia sono pari a € 3,90.
🚚 Per ordini superiori a € 59,00 la spedizione è gratuita.
Il sistema applicherà automaticamente l’azzeramento delle spese di spedizione al raggiungimento della soglia.
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Una volta spedito l’ordine, il corriere invierà una email di conferma contenente il link per monitorare la spedizione in tempo reale.
Potrai così verificare lo stato della consegna e conoscere la data prevista di arrivo.
In caso di richiesta di sostituzione di uno o più prodotti, le spese di rientro della merce e della nuova spedizione sono a carico del cliente.
Per agevolare la procedura, offriamo un servizio di ritiro a domicilio al costo di € 7,50.
Una volta ricevuto il reso, provvederemo all’emissione di un buono acquisto pari al valore dei prodotti restituiti, al netto del costo di ritiro (€ 7,50), utilizzabile per un nuovo ordine.
Le spese di spedizione del nuovo ordine saranno calcolate secondo le condizioni di vendita vigenti:
la spedizione è gratuita per ordini superiori a € 59,00.
Tutti i prodotti vengono imballati con la massima cura per prevenire eventuali danni durante il trasporto.
Se al momento della consegna il pacco risulta visibilmente danneggiato o manomesso, ti invitiamo a:
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- Accettare il pacco firmando con “Riserva specifica di controllo”, indicando chiaramente che il collo risulta danneggiato (es. “Pacco danneggiato”, “Collo schiacciato”, ecc.).
⚠️ È importante specificare sempre il motivo della riserva.
Nel caso in cui il pacco venga accettato senza apporre alcuna riserva, il corriere non riconoscerà eventuali danni e non sarà possibile procedere con contestazioni o richieste di rimborso.
In caso di richiesta di sostituzione di uno o più prodotti, le spese di rientro della merce e della nuova spedizione sono a carico del cliente.
Per semplificare la procedura, mettiamo a disposizione un servizio di ritiro a domicilio al costo di € 7,50.
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