Widerrufsrecht
Planethair garantisce il rimborso della spesa sostenuta, a carico del cliente solo le spese di spedizione/ritiro.
La facoltà di recedere di cui al presente articolo non è concessa agli Acquirenti nelle ipotesi descritte dall'articolo 59 del Codice del Consumo in caso di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Il prodotto dovrà essere restituito nella stessa confezione non danneggiata e non utilizzato, nel caso di prodotti sigillati dovrà essere inviato senza che sia stato rimosso il sigillo di applicato dal produttore. La facoltà di recedere di cui al presente articolo non è in ogni caso concessa agli Acquirenti in caso di Ordini relativi a Prodotti Personalizzati.
Termine di esercizio del diritto di recesso contrattuale
Il termine entro il quale l'Acquirente e/o il destinatario dell'Ordine potrà esercitare il diritto di recesso contrattuale è di 14 giorni dalla data di ricevimento dell'Ordine.
Quanto costa il reso dei prodotti?
Le spese di spedizione saranno interamente a carico dell'Acquirente e/o del destinatario dell'Ordine (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999). Planethair offre un servizio di ritiro al costo di 8.90Є altrimenti il cliente potrà utilizzare una modalità di spedizione che preferisce purchè tracciabile.
Quali è la procedura del reso?
- richiedi il reso dal sito planethair.it
- Invia un email a clienti@planethair.it con le foto del prodotto che desideri rendere, comunica se desideri sostituzione o rimborso e attendi conferma e accettazione del reso
- Imballa i prodotti in modo da impedirne qualsiasi danneggiamento
- Scrivi sul pacco il riferimento del destinatario: Blue Moon- Servizio Planethair.it Via Agostino Rosa - Loc.Loppora - 55051 Fornaci di Barga (LU)
- Inserisci nel pacco copia dell'ordine
se desideri spedire con tuo corriere di fiducia dopo l'accettazione del reso spedisci il pacco con modalità di spedizione tracciabile, altrimenti comunica in quali giorni desideri il ritiro il costo di 8.9 euro sarà stornato dal rimborso
Quanto tempo ho per restituire i prodotti?
entro 14 giorni dalla ricezione del pacco
Spedizione di rientro: imballare i prodotti in modo da impedirne qualsiasi danneggiamento indicare sul pacco il riferimento del destinatario: Blue Moon- Servizio Planethair.it Via Agostino Rosa - Loc.Loppora - 55051 Fornaci di Barga (LU)
Se la procedura sopra indicata sarà rispettata provvederemo ad accreditare entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce dell'importo pagato escluso le spese di spedizione (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999)