Spedizioni Planethair.it

Costi di spedizione

Spedizione standard BRT gratuita in Italia da 59 € di prodotti. Per ordini inferiori a 59 € e per le altre modalità di consegna si applicano i costi indicati di seguito.

  • BRT a domicilio: 4,90 € per ordini inferiori a 59 €; gratuita da 59 € (spedizione standard).
  • TNT a domicilio: 5,50 € per ordini inferiori a 59 €; 1,00 € da 59 €.
  • BRT Point / Locker: tariffa indicata al checkout in base al punto di ritiro.
  • FedEx: tariffa calcolata al checkout.
  • Pagamento in contrassegno: supplemento indicato al checkout, se disponibile.

Le tariffe definitive, eventuali eccezioni per prodotti o destinazioni particolari e gli altri servizi disponibili sono mostrati al checkout prima della conferma dell'ordine.

Tempi di spedizione e consegna

  • Italia: gli ordini vengono spediti entro 24 ore. I tempi di consegna variano in base alla località, generalmente 24/48 ore.
    Nota: durante le festività o per le Isole e le piccole località possono verificarsi lievi ritardi.

  • Estero: tempi medi di consegna 5 giorni lavorativi, variabili in base alla destinazione.

Fermopoint BRT

Con il servizio Fermopoint puoi ritirare il tuo ordine presso uno dei 6.600 punti di ritiro BRT presenti in tutta Italia (tabaccherie, edicole, bar, ecc.).
Durante il checkout puoi selezionare il punto di ritiro più comodo e ritirare il pacco entro 3 giorni negli orari di apertura del negozio.

Comunicazioni e tracciabilità

Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’e-mail di conferma con il link per il tracciamento della spedizione.
Potrai inoltre verificare lo stato dell’ordine direttamente dal tuo Account su Planethair.it.

Consegna a un indirizzo diverso

Durante la procedura d’acquisto puoi indicare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione, ad esempio l’indirizzo del lavoro o di una persona di fiducia.

Pacco danneggiato o manomesso

Tutti i prodotti vengono imballati con la massima cura.
Se il pacco risulta visibilmente danneggiato, ti consigliamo di:

  • Rifiutare la consegna, oppure

  • Accettarla con riserva specifica di controllo, indicando al corriere che il pacco è danneggiato.

Ti invitiamo a segnalare tempestivamente eventuali danni alla nostra assistenza, allegando fotografie del pacco e dei prodotti. La mancata firma con riserva non comporta automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

Assicurazione spedizione

Puoi aggiungere un’assicurazione sulla spedizione al costo variabile .
In caso di danneggiamento, il tuo ordine verrà rispedito gratuitamente e quello danneggiato verrà ritirato dal corriere.

Costi aggiuntivi

  • Pagamento in contrassegno: supplemento indicato al checkout, quando disponibile.

  • Evasione Garantita Oggi: +2,90 €.

  • Assicurazione spedizione: (facoltativa).