Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti dell'acquisto fatto, Planethair garantisce il rimborso della spesa al cliente con la restituzione del prodotto acquistato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione alle seguenti condizioni:
1 - inviare comunicazione scritta inviata tramite raccomandata A/R (con avviso di ricevimento) entro 10 gg lavorativi dal ricevimento del prodotto
2 - inviare un e-mail al sevizio clienti: clienti@planethair.it , indicando la volonta' di esercitare il diritto di recesso riportando i seguenti dati:
- il prodotto dovra' essere restituito nelle stesse condizioni in cui e' stato spedito, nella stessa confezione non danneggiata e non utilizzato, nel caso di prodotti sigillati dovra' essere inviato senza che sia stato rimosso il sigillo di applicato dal produttore.
3 - Spedizione di rientro: imballare i prodotti in modo da impedirne qualsiasi danneggiamento e spedire la merce con il servizio postale di "Pacco Celere3" a: Blue Moon- Servizio Planethair.it Via di Mezzo 9 55051 Barga (LU)
4 - Tempi di evasione bonifico a cliente: se la procedura sopra indicata sarà rispettata provvederemo ad accreditare entro 20 giorni lavorativi dal ricevimento della merce dell'importo pagato escluso le spese di spedizione (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).
2 - inviare un e-mail al sevizio clienti: clienti@planethair.it , indicando la volonta' di esercitare il diritto di recesso riportando i seguenti dati:
- dalla ricevuta originale indicare il numero d'ordine, in caso di recesso parziale il codice articolo/i;
- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (IBAN relativo al Conto Corrente dell'intestatario della fattura) se non disponibile indicare le coordinate bancarie di un proprio familiare, in questo caso
- il prodotto dovra' essere restituito nelle stesse condizioni in cui e' stato spedito, nella stessa confezione non danneggiata e non utilizzato, nel caso di prodotti sigillati dovra' essere inviato senza che sia stato rimosso il sigillo di applicato dal produttore.
3 - Spedizione di rientro: imballare i prodotti in modo da impedirne qualsiasi danneggiamento e spedire la merce con il servizio postale di "Pacco Celere3" a: Blue Moon- Servizio Planethair.it Via di Mezzo 9 55051 Barga (LU)
4 - Tempi di evasione bonifico a cliente: se la procedura sopra indicata sarà rispettata provvederemo ad accreditare entro 20 giorni lavorativi dal ricevimento della merce dell'importo pagato escluso le spese di spedizione (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).
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